RGZC BRONASTO PRIZNANJE 2010 - UPRAVNO INFORMACIJSKI SERVIS - UIS

Kratek opis inovacije

UIS predstavlja interaktivno, javno dostopno storitev, preko katere vsi organi državne uprave in lokalne samouprave na področju, ki ga pokriva UE Celje, strankam na enem mestu ponuja odgovore na splošna vprašanja v zvezi z upravnimi področji navedenih organov. V spletnem servisu sodeluje 23 organov.

UE Celje se je zaradi ugotovitve, da stranke zelo pogosto povprašujejo po informacijah iz različnih upravnih področij, ki se ne nanašajo na delo UE, odločila, da ponudi novo spletno možnost za postavljanje vprašanj. Vprašanja preusmerijo na institucije, na katere delovno področje se vprašanje nanaša. Gre za organe državne uprave in lokalne samouprave, ki delujejo na nivoju lokalnih skupnosti in so združene v Koordinacijskem sosvetu načelnika UE Celje. V spletnem servisu, z odgovori na vprašanja strank, sodeluje 23 organov javne uprave iz območja, ki ga pokriva UE Celje (Mestna občina Celje in občine Štore, Vojnik in Dobrna).

Inventivnost

Gre za popolno tehnološko novost na območju Slovenije. UIS je inovacija – storitev iz področja informacijsko - komunikacijskih tehnologij.

UIS je v Slovenskem prostoru popolna novost. Nobena institucija v Sloveniji še ni razvila takšnega servisa za pomoč strankam pri poslovanju z javno upravo.

Izvirnost je v tem, da prvič združeni organi državne in lokalne uprave, skupaj iz istega mesta odgovarjajo, na vprašanja strank, preko spletnega servisa.

Gre za pozitiven vpliv na učinkovitejše ter strankam prijaznejše poslovanje, ne samo UE Celje temveč javne uprave v celoti.

Rešitev ima globalni vpliv, saj se lahko uporablja kjerkoli v svetu.

V letu 2010 je

• 59,06% obiskovalcev do spletnega servisa dostopalo preko iskalnikov (google, yahoo, najdi.si...),
•  31,44%jih je na spletno stran www.uis.si dostopalo direktno,
• 9,50% pa preko raznih povezav (priljubljene, koristne povezave...).